vr24 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า vr24 เก็บร วบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ตามาตรฐาน พ.ร.บคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ vr24 รวมถึงเ็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกช่องทาง โปรดอ่านอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
vr24 ("เรา" "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการภายใต้ความุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของ vr24 เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคลของท่าน
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทุกประเภทที่ vr24 ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า พนันกีฬา หรือบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยครอบคลุมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ vr24.app แอปพลิเคชันมือถือ ระบบ Live Chat และช่องทาง LINE @vr24official
การเข้าถึงหรือใช้บริการของ vr24 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของ vr24 ทันที
vr24 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกคนได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและปลอดภัย
vr24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่สมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเลขหนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ LINE ID |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล TrueMoney Wallet ข้อมูล PromptPay ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) คำถามรักษาความปลอดภัย การตั้งค่าบัญชี |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ภาพถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยัน KYC |
ในบางกรณี vr24 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอก เช่น ธนาคารหรือสถาบันการเงินที่ท่านใช้ทำธุรกรรม ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง ทั้งนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและป้องกันการฟอกเงินเท่านั้น
vr24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น
vr24 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านเป็นการเฉพาะ หรือมีฐานทางกฎหมายอื่นรองรับ
vr24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
| ฐานทางกฎหมาย | กิจกรรมที่เกี่ยวข้อง |
|---|---|
| การปฏิบัติตามสัญญา | การสร้างบัญชี การให้บริการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน การจ่ายรางวัล |
| ความยินยอม | การส่งข่าวสารโปรโมชั่น การใช้คุกกี้การตลาด การเก็บข้อมูลอ่อนไหว |
| หน้าที่ตามกฎหมาย | การยืนยันตัวตน (KYC) การป้องกันการฟอกเงิน (AML) การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล |
| ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย | การป้องกันการฉ้อโกง การปรับปรุงบริการ การรักษาความปลอดภัยของระบบ |
ในกรณีที่ vr24 อาศัยฐานความยินยอม ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้านั้น
vr24 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น โดยจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและภายใต้มาตรการักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
vr24 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเ็ดขาด ข้อมูลของท่านจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อมีความจำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น
vr24 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการักษาความปลอดภัยระดับสูง โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลตามประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์กับสมาชิก |
| ข้อมูลการเดิมพัน | 7 ปีนับจากวันที่เดิมพัน |
| ข้อมูลการสื่อสาร (Live Chat, อีเมล) | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | ไม่เกิน 2 ปี |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา vr24 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
vr24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง ใช้งาน เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้ vr24 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเ้าสู่ระบบของตนเอง หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง vr24 ทันที
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ vr24 ผ่านอีเมล [email protected] หรือ LINE @vr24official โดย vr24 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ทั้งนี้ vr24 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของท่าน
การใช้สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินหรือคำสั่งศาล vr24 จะแจ้งให้ท่านทราบหากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้พร้อมเหตุผล
vr24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) |
รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย การทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ | จำเป็น ไม่สามารถปฏิเสธได้ |
| คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) |
จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของผู้ใช้ | ต้องการความยินยอม |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) |
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้ | ต้องการความยินยอม |
| คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) |
แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ติดตามประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด | ต้องการความยินยอม |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ: บริการของ vr24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น vr24 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
vr24 ดำเนินมาตรการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี vr24 จะดำเนินการดังนี้
หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ vr24 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง vr24 ทันทีผ่านอีเมล [email protected]
vr24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ภายใน 30 วันหลังจากการแจ้งเตือน เว้นแต่กรณีที่จำเป็นต้องมีผลทันทีตามกฎหมาย การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายฉบับนี้คือ 15 มกราคม 2569 ท่านสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vr24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
vr24 จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน vr24 อาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า vr24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
มาตรการปกป้องข้อมูลที่ครอบคลุมทุกมิติ เพื่อความมั่นใจของสมาชิกชาวไทยทุกคน
สมัครสมาชิกและเริ่มต้นประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ที่ปลอดภัย โปร่งใส และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอันดับหนึ่ง สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น